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Jan Kiefer
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Deutschland
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Jan Kiefer
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Verbraucherstreitbeilegung
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB; Verbraucherverträge kommen nicht zustande. Ein Hinweis auf die frühere OS-Plattform der Europäischen Kommission entfällt: Die Plattform wurde mit der Verordnung (EU) 2024/3228 eingestellt und ist seit dem 20. Juli 2025 abgeschaltet.
Soweit gleichwohl Verbraucherverträge geschlossen werden: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1, Abs. 3 VSBG).